lumijn
Zelf Ontwerp Ketting
Zelf Ontwerp Ketting
Esaurito
Impossibile caricare la disponibilità di ritiro
Share
Veelgestelde vragen (FAQ)
🛍️ Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd binnen Nederland is meestal 1–3 werkdagen. Voor België en Duitsland duurt het gemiddeld 2–5 werkdagen, en voor andere EU-landen 3–7 werkdagen.
📦 Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- Bestellingen boven €50 → Gratis verzending
- Bestellingen onder €50 → €4,95 verzendkosten
Verzendkosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen.
🔁 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt is, in de originele verpakking zit en in perfecte staat verkeert. Retourzending is gratis – wij sturen je een retourlabel toe zodra je contact met ons opneemt.
⚠️ Let op: Oorbellen kunnen alleen worden geretourneerd als de hygiëneverzegeling intact is. Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect zijn.
💳 Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces duurt meestal 5–10 werkdagen, afhankelijk van je bank.
📬 Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd is?
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via 📧 info@lumijn.com en stuur een foto van het probleem. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of je geld terugkrijgt.